อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เพื่อให้การใช้งาน 99mb เป็นไปอย่างชัดเจนและเป็นธรรมสำหรับทุกฝ่าย เราได้จัดทำข้อกำหนดการใช้งานที่อ่านเข้าใจง่าย ครอบคลุมตั้งแต่การเปิดบัญชีไปจนถึงการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการเปิดบัญชีเงื่อนไขการฝากและถอนเงินนโยบายการยุติบัญชีช่องทางติดต่อและร้องเรียนผลของการละเมิดข้อกำหนด
99mb ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใด ต้องการร้องเรียน หรืออยากขอให้ตรวจสอบการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทีมดูแลของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ทุกคำถามที่เกี่ยวกับข้อกำหนดจะได้รับการบันทึกและตอบกลับโดยฝ่ายที่รับผิดชอบโดยตรง ผู้ใช้ในเชียงใหม่และพื้นที่ต่างจังหวัดสามารถติดต่อได้ทางช่องทางเดียวกันโดยไม่มีข้อจำกัดด้านที่ตั้ง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมหมายเลขติดตามเรื่อง
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการถอนเงินได้ในหน้าช่วยเหลือ ก่อนส่งเรื่องมาหาเราโดยตรง
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการบัญชีและข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองผู้ใช้ ทุกบัญชีผ่านการเข้ารหัส และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวอื่น คุณสามารถยื่นคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบบัญชีใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน รหัส OTP จะถูกส่งทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรตามนโยบายข้อมูลของเรา

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้เสมอ

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวบรวมคำถามที่เกิดขึ้นจริงจากผู้ใช้เกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของบัญชี และกระบวนการต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมดูแลของเราได้โดยตรงผ่านแชทสด

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงิน การใช้งานแพลตฟอร์ม สิทธิ์ในเนื้อหา และเงื่อนไขการยุติบัญชี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเรากำหนดให้หนึ่งบุคคลมีได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินถูกอายัดระหว่างการตรวจสอบ

การถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ตรงกับชื่อในโปรไฟล์ หากข้อมูลไม่ตรงกัน ระบบจะระงับไว้จนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสิ้น

ส่งคำร้องเรียนมาทางอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับพร้อมหมายเลขติดตามภายในระยะเวลาที่กำหนด

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้า การใช้งานต่อหลังจากวันที่ประกาศถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน อย่างไรก็ตามข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนการลบถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต